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Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

Este Aviso de Privacidad de Rubén Sansano Sánchez ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:

¿Preguntas o inquietudes? La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si tiene preguntas, contáctenos en soporte@facturax.app.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos proporciona

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y del uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país y ubicación.

2. ¿Cómo procesamos su información?

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos?

Solo procesamos su información personal cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo según la ley aplicable. En virtud del RGPD, las bases legales en las que nos apoyamos son:

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?

Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Utilizamos localStorage y sessionStorage del navegador para mantener su sesión iniciada y guardar temporalmente datos del documento que está procesando. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.

6. ¿Ofrecemos productos basados en inteligencia artificial?

Sí. FacturaX.app utiliza modelos de inteligencia artificial (GPT-4o mini de OpenAI) para extraer información de documentos de factura. El contenido de las facturas que suba es procesado por la API de OpenAI conforme a sus políticas de privacidad. OpenAI no utiliza los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos.

7. ¿Cómo gestionamos sus inicios de sesión sociales?

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando su cuenta de Google. Si elige hacer esto, recibiremos cierta información de perfil de Google, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información únicamente para crear su cuenta y autenticarle en nuestros Servicios.

8. ¿Se transfiere su información internacionalmente?

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (Alemania, Hetzner). Sin embargo, nuestros proveedores de servicios (OpenAI, Stripe) pueden estar ubicados en los Estados Unidos. Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Cuando eliminamos su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, o en su defecto, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

10. ¿Cómo mantenemos su información segura?

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas incluyen:

Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura.

11. ¿Recopilamos información de menores?

No recopilamos datos de menores de 16 años de forma intencionada. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en soporte@facturax.app y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

12. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En virtud del RGPD, si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en soporte@facturax.app. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

13. Controles para funciones de "No Rastrear" (Do-Not-Track)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función "No Rastrear" que puede activar para indicar que no desea que se rastree su actividad de navegación en línea. Actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT u otros mecanismos que comuniquen automáticamente su elección de no ser rastreado en línea, ya que no utilizamos cookies de seguimiento de terceros.

14. ¿Realizamos actualizaciones en este aviso?

Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantenernos en cumplimiento con las leyes aplicables. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Le animamos a revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

15. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a:

Rubén Sansano Sánchez
FacturaX.app
soporte@facturax.app

16. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar sus datos?

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, a cambiar dicha información o a eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe un correo a soporte@facturax.app indicando su solicitud.

Si desea eliminar su cuenta directamente, puede hacerlo desde la configuración del dashboard o contactándonos. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días.